Бизнес-процесс и процесс - два понятия, которые часто путаются, но при этом имеют различные характеристики.
Бизнес-процесс - это последовательность действий, направленных на достижение определенной цели в рамках организации или предприятия. Он описывает какие шаги необходимо выполнить, кто за них отвечает, в какой последовательности они должны быть выполнены и какие ресурсы привлекаются для достижения цели. Бизнес-процесс - это некая система действий, направленных на оптимизацию бизнеса и повышение эффективности работы организации.
Процесс, в свою очередь, более широкое понятие, включающее в себя как бизнес-процессы, так и другие виды деятельности. Процесс - это любая последовательность действий, которая приводит к определенному результату. Он может быть как бизнес-ориентированным, так и относиться к общественной сфере или личной жизни человека.
Таким образом, ключевое отличие бизнес-процесса от общего процесса заключается в его целенаправленности и ориентации на достижение бизнес-целей организации. Бизнес-процессы более конкретны, структурированы и имеют четко определенные этапы, в отличие от более общего понятия процесса.