Бизнес процесс (ОП) - это последовательность шагов, которые выполняются для достижения определенной цели в организации. Это может быть производственный процесс, розничная продажа или любая другая деятельность, которая приводит к получению конечного результата.
Управление бизнес процессами (ПУБЛ) - это метод управления, ориентированный на улучшение эффективности и эффективности выполнения бизнес процессов в организации. Основные цели управления ОП - это оптимизация процессов, сокращение времени и затрат, повышение качества и повышение уровня удовлетворенности клиентов.
Отличие между управлением бизнес процессами и управлением ресурсами заключается в том, что управление ресурсами сконцентрировано на управлении финансовыми, материальными и человеческими ресурсами организации, тогда как управление бизнес процессами ориентировано на улучшение самого процесса производства или оказания услуг.
В управлении ресурсами важно обеспечить достаточное количество ресурсов для выполнения задач и достижения целей организации. В то время как в управлении бизнес процессами фокус направлен на поиск возможностей для сокращения издержек, улучшения качества продукции или услуг и повышения производительности.
Таким образом, управление бизнес процессами играет важную роль в повышении конкурентоспособности и эффективности организации, позволяя достигать желаемых результатов при минимальных затратах.