Функция бизнес-процесса - это основная задача или цель, которую выполняет конкретный бизнес-процесс в рамках деятельности организации. Функция определяет, какой результат должен быть достигнут в результате выполнения процесса, каким образом это должно быть сделано и какие ресурсы и действия необходимы для достижения поставленной цели.
Каждый бизнес-процесс в организации имеет свою уникальную функцию, которая определяется его местом в цепочке производства или предоставления услуг. Например, функция бизнес-процесса "производство" заключается в создании продукции или предоставлении услуги, функция бизнес-процесса "маркетинг" - в продвижении товаров на рынке, а функция бизнес-процесса "логистика" - в обеспечении правильной поставки продукции потребителям.
Разработка и определение функции бизнес-процесса позволяет организации оптимизировать свою деятельность, улучшить эффективность работы и повысить конкурентоспособность на рынке. Понимание функции позволяет четко определить, какие шаги и этапы необходимы для достижения цели, оптимизировать процессы, установить контрольные точки и улучшить результативность работы организации в целом.