Бизнес процессы могут описывать различные участники организации, в зависимости от их роли и обязанностей. В больших компаниях обычно есть специально обученные сотрудники, такие как бизнес-аналитики или процесс-менеджеры, которые занимаются описанием и оптимизацией бизнес процессов. Они изучают текущие рабочие процессы, выявляют узкие места и препятствия, разрабатывают рекомендации по улучшению и оптимизации процессов.
Также бизнес процессы могут описывать сами сотрудники, непосредственно участвующие в реализации процессов. Это может быть любой сотрудник компании, который хорошо разбирается в ходе работы и может точно описать порядок действий, требуемый для выполнения определенных задач.
Кроме того, в некоторых случаях для описания бизнес процессов привлекают внешних консультантов или аудиторов, специализирующихся на оптимизации бизнес процессов. Они имеют большой опыт работы с различными компаниями и могут предложить новые подходы и методики в управлении процессами.
Таким образом, описание бизнес процессов может проводиться как внутри самой компании, так и с привлечением внешних специалистов, что позволяет обеспечить более полное и объективное представление о работе организации.