Оптимизацией бизнес-процессов обычно занимаются специалисты по управлению процессами или профессионалы в области бизнес-анализа. Как правило, такая должность имеет название "бизнес-аналитик" или "менеджер по управлению процессами".
Бизнес-аналитик - это специалист, который отвечает за анализ текущих бизнес-процессов компании, выявление узких мест и проблем, разработку планов по оптимизации и улучшению процессов. Он также отвечает за внедрение изменений и контроль их эффективности.
Менеджер по управлению процессами занимается разработкой новых процессов, их оптимизацией и управлением изменениями в организации. Он работает с разными отделами компании, выстраивает взаимодействие между ними, чтобы процессы работали максимально гармонично и эффективно.
Таким образом, специалисты по управлению процессами играют ключевую роль в оптимизации бизнес-процессов компании, повышая их эффективность, улучшая качество продукции или услуг и повышая конкурентоспособность организации на рынке.