Бизнес-процесс - это последовательность действий, которые выполняются для достижения определенной цели в рамках деятельности организации. Он включает в себя не только операции и процедуры, но и ресурсы, технологии, информацию и участников процесса.
Процесс, в свою очередь, может быть любым последовательным действием или операцией, направленным на достижение конкретной цели. Отличие бизнес-процесса от обычного процесса заключается в его комплексности и взаимосвязанный с другими процессами и функциями организации.
Бизнес-процесс охватывает весь цикл деятельности от начала до конца, включая в себя планирование, выполнение, контроль и анализ результатов. Он ориентирован на удовлетворение потребностей клиентов и достижение поставленных бизнес-целей.
Таким образом, бизнес-процесс отличается от простого процесса тем, что он имеет целостную структуру, охватывает различные аспекты деятельности компании, и направлен на достижение стратегических целей организации. Он представляет собой систему взаимосвязанных действий, которая способствует повышению эффективности бизнеса и улучшению качества продукции или услуг.