Где описывать бизнес процессы? - коротко
Бизнес-процессы рекомендуется описывать в специализированных системах управления бизнес-процессами (BPM) или в документации, хранящейся на серверах компании.
Где описывать бизнес процессы? - развернуто
Описание бизнес-процессов является важным элементом управления организацией. Выбор места для их документирования зависит от нескольких факторов, включая доступность информации, удобство использования и интеграцию с другими системами.
Во-первых, бизнес-процессы могут быть описаны в специализированных системах управления процессами (BPM). Такие системы предоставляют инструменты для моделирования, автоматизации и мониторинга бизнес-процессов. Они обеспечивают высокую степень детализации и возможность визуализации процессов, что упрощает их понимание и управление.
Во-вторых, бизнес-процессы могут быть документированы в корпоративных порталах или интранетах. Эти платформы обычно используются для хранения и распространения внутренней информации, включая политики, процедуры и руководства. Интеграция описаний бизнес-процессов с корпоративными порталами обеспечивает их доступность для всех сотрудников и упрощает обучение новых сотрудников.
В-третьих, бизнес-процессы могут быть описаны в системах управления знаниями (KMS). Такие системы направлены на сбор, хранение и обмен знаниями внутри организации. Они позволяют структурировать информацию о бизнес-процессах и обеспечивать ее легкость доступа для всех сотрудников.
Важно отметить, что выбор места для документирования бизнес-процессов должен учитывать специфические потребности и особенности организации. Например, если бизнес-процессы тесно связаны с IT-инфраструктурой, предпочтительнее использовать BPM-системы. Если же они более ориентированы на человеческий фактор и требуют широкого распространения, корпоративные порталы или интранеты будут более подходящим вариантом.
Кроме того, независимо от выбранного места для документирования бизнес-процессов, необходимо обеспечить их актуализацию и обновление в соответствии с изменениями в организации. Это требует наличия процедур для регулярного пересмотра и обновления документации, а также для уведомления сотрудников о внесенных изменениях.
Таким образом, место для описания бизнес-процессов должно быть выбрано с учетом их интеграции с другими системами и процессами, а также с учетом потребностей организации в доступности и удобстве использования данной информации.