Бизнес процессы - это структурированные последовательности действий, направленные на достижение определенной цели в рамках деятельности организации. Они помогают оптимизировать работу компании, улучшить качество продукции или услуг, сократить издержки и повысить эффективность.
В книге "Бизнес процессы: как это работает" авторы рассматривают основные принципы и методы управления бизнес-процессами. Они подробно описывают, что такое бизнес-процессы, какие бывают их типы, как правильно моделировать и оптимизировать процессы, а также каким образом использовать информационные технологии для автоматизации и управления ими.
Книга также раскрывает важность бизнес-процессов для успешного функционирования организации, а именно - как они позволяют создать систематизированную структуру работы, определить роли и ответственность сотрудников, повысить эффективность взаимодействия между различными подразделениями компании.
Таким образом, книга "Бизнес процессы: как это работает" является важным ресурсом для менеджеров и специалистов по управлению, которые стремятся улучшить бизнес-процессы в своей организации и достичь новых высот в своей деятельности.