Бизнес-процесс - это последовательность взаимосвязанных действий и операций, направленных на достижение конкретной цели. В рамках организации бизнес-процессы определяют, каким образом выполняются различные задачи и функции, чтобы обеспечить эффективность и результативность работы компании.
В каждой компании существуют различные бизнес-процессы, которые могут относиться как к операционной деятельности (например, производство товаров или оказание услуг), так и к управленческим функциям (например, планирование бюджета или управление персоналом).
Бизнес-процессы могут быть формализованными и стандартизированными, что позволяет повысить эффективность работы и обеспечить ее обратимость. Однако они также могут быть динамичными и изменчивыми, чтобы адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и потребностям клиентов.
Изучение и оптимизация бизнес-процессов является ключевым элементом управления организацией. Понимание того, как происходит выполнение различных задач и какие шаги необходимо предпринять для достижения целей, позволяет компаниям повысить свою конкурентоспособность и осуществить постоянный рост.