Что описывается на операционном уровне модели бизнес процесса? - коротко
На операционном уровне модели бизнес-процесса описываются конкретные действия и шаги, необходимые для выполнения процесса. Это включает в себя детализацию задач, распределение обязанностей между участниками процесса и определение последовательности выполнения.
Что описывается на операционном уровне модели бизнес процесса? - развернуто
На операционном уровне модели бизнес-процесса (BPMN, Business Process Model and Notation) описываются конкретные действия и шаги, которые необходимо выполнить для достижения целей бизнес-процесса. Этот уровень детализирует процессы, описанные на более высоком стратегическом уровне, предоставляя подробную информацию о том, как именно будет выполняться каждая задача.
Основные компоненты, описываемые на операционном уровне, включают:
-
Задачи (Tasks): Конкретные действия или шаги, которые должны быть выполнены в рамках процесса. Это могут быть как простые задачи, так и сложные, требующие выполнения нескольких подзадач.
-
События (Events): Моменты, когда что-либо происходит в процессе. События могут быть начальными (Start Events), конечными (End Events), промежуточными (Intermediate Events) или перехватывающими (Throwing Events).
-
Шаги выполнения (Activities): Операционные действия, которые требуются для выполнения задачи. Это могут быть автоматизированные действия, выполняемые системой, или ручные действия, выполняемые сотрудниками.
-
Поток данных (Data Flow): Передача данных между различными элементами процесса. Это включает в себя как входные данные, так и выходные данные, необходимые для выполнения задач.
-
Механизмы управляемых процессов (Managed Processes): Инструменты и методы, которые используются для управления и мониторинга процесса. Это могут быть системы рабочего потока (Workflow Management Systems), инструменты автоматизации бизнес-процессов (BPA) или другие средства, обеспечивающие эффективное выполнение задач.
-
Организационные роли и ответственность (Organizational Roles and Responsibilities): Определение, кто отвечает за выполнение каждой задачи или шага в процессе. Это может включать как конкретных сотрудников, так и группы пользователей с определенными правами доступа и обязанностями.
-
Интерфейсы и взаимодействие (Interfaces and Interactions): Описание способов взаимодействия между различными компонентами процесса, включая внешние системы и сервисы. Это может включать API, web сервисы или другие механизмы обмена данными.
-
Условия и правила (Conditions and Rules): Логические условия и бизнес-правила, которые определяют порядок выполнения задач и шагов в процессе. Это может включать как простые логические операции, так и сложные алгоритмы для принятия решений.
Таким образом, на операционном уровне модели бизнес-процесса описываются все необходимые детали для эффективного и точного выполнения задач в рамках процесса, обеспечивая полное понимание того, как будут реализованы стратегические цели бизнеса.