Блок-схема бизнес-процесса - это специальная графическая схема, которая отображает последовательность действий и принятия решений в рамках определенного бизнес-процесса. Она позволяет наглядно представить все этапы выполнения работы, роли участников, а также связи между ними.
Блок-схема включает в себя различные элементы, такие как прямоугольники (обозначающие процессы), ромбы (обозначающие решения или разветвления), окружности (обозначающие начало и конец процесса), стрелки (обозначающие поток информации или действий). Узлы и связи между ними описываются текстовыми комментариями или спецификациями.
Блок-схема бизнес-процесса позволяет легко определить узкие места в процессе, выявить возможные ошибки или задержки, а также оптимизировать его выполнение. Она также помогает новым сотрудникам быстрее освоить процесс работы, а управляющим - контролировать его выполнение и принимать эффективные управленческие решения.
Использование блок-схем при анализе и оптимизации бизнес-процессов помогает повысить эффективность работы компании, снизить затраты и улучшить качество продукции или услуг. Она является важным инструментом в управлении бизнесом и позволяет создать понятный и структурированный план действий для всех участников процесса.