Управление бизнес процессами - это стратегический подход к управлению организацией, основанный на оптимизации и автоматизации рабочих процессов с целью улучшения эффективности и результативности деятельности компании.
Этот подход предполагает выделение всех бизнес-процессов внутри компании, их анализ, оптимизацию и управление на всех этапах их жизненного цикла. Управление бизнес процессами включает в себя разработку, документирование, моделирование, внедрение, контроль и оптимизацию бизнес-процессов, что позволяет компании стать более гибкой, адаптивной к изменениям на рынке и более конкурентоспособной.
Цель управления бизнес процессами - повышение оперативности и эффективности работы компании, сокращение издержек, увеличение качества продукции или услуг и удовлетворенность клиентов. Применение инструментов управления бизнес процессами позволяет учитывать интересы всех сторон - как внутренних сотрудников, так и внешних клиентов, и свести к минимуму риски возможных ошибок или проблем, которые могут возникнуть в ходе работы компании.
Таким образом, управление бизнес процессами является эффективным инструментом для повышения эффективности работы компании, оптимизации процессов и увеличения конкурентоспособности на рынке.