Бизнес-процессы классифицируются по различным критериям, включая степень автоматизации, функциональную принадлежность, их основные цели и т.д.
Одним из самых распространенных способов классификации бизнес-процессов является деление их на основные, поддерживающие и управленческие процессы.
Основные процессы - это те, которые напрямую связаны с основной деятельностью компании и направлены на создание продукции или предоставление услуг. Например, процесс производства товаров, обслуживание клиентов или разработка новых продуктов.
Поддерживающие процессы - это те, которые обеспечивают функционирование основных процессов. К ним относятся процессы закупок, бухгалтерского учета, информационных технологий и т.д.
Управленческие процессы - это процессы, связанные с управлением компанией в целом. К ним относятся процессы планирования, контроля, управления персоналом и т.д.
Для ранжирования бизнес-процессов часто используются методы оценки и управления процессами, такие как балансировка процессов, определение ключевых показателей эффективности (KPI) и т.д.
Например, для ранжирования процессов можно использовать метод анализа важности процессов для достижения целей компании и их влияние на конечный результат. Таким образом, основные процессы, например, производство товаров, будут иметь более высокий приоритет, чем поддерживающие или управленческие процессы.
Таким образом, классификация, выделение и ранжирование бизнес-процессов играют важную роль в эффективном управлении компанией и оптимизации ее деятельности.