1. Идентификация процесса: определите, какой именно бизнес-процесс вам необходимо определить. Убедитесь, что процесс четко определен и понятен всем участникам.
2. Определение целей и результатов процесса: выясните, какие цели и результаты должны быть достигнуты в рамках данного бизнес-процесса. Четкое определение целей поможет определить, кто должен быть ответственен за достижение этих результатов.
3. Анализ участников процесса: выявите всех участников, которые принимают участие в данном бизнес-процессе. Определите их роли и ответственности в рамках этого процесса.
4. Определение авторитета и компетенции: учитывая цели и результаты процесса, а также роли и ответственности участников, определите, кто из них обладает достаточным авторитетом и компетенцией для того, чтобы быть владельцем данного бизнес-процесса.
5. Назначение владельца: по завершении анализа определите конкретное лицо, которое будет ответственным за управление и координацию данного бизнес-процесса. Убедитесь, что владелец процесса полностью понимает свои обязанности и готов эффективно управлять процессом в соответствии с поставленными целями.
Таким образом, определение владельца бизнес-процесса требует тщательного анализа целей, ролей и компетенцией участников процесса, что позволит назначить подходящего кандидата, способного эффективно управлять процессом и достигать поставленных целей.