1. Определение цели: начните с определения цели создания карты бизнес процесса. Четко сформулируйте, что именно вы хотите достичь и какая конкретная проблема будет решена с помощью этой карты.
2. Идентификация участников процесса: определите всех участников бизнес процесса, включая ключевых исполнителей, заказчиков, поставщиков и другие заинтересованные стороны. Это позволит вам понять, кто и как влияет на процесс.
3. Сбор информации: проведите анализ текущего состояния бизнес процесса, соберите все необходимые данные и информацию. Обратите внимание на все этапы процесса, включая начальные и конечные точки, ресурсы, время выполнения и пр.
4. Построение карты: выберите подходящий инструмент для построения карты бизнес процесса (например, BPMN, UML, Flowchart) и начните создавать саму карту. Отобразите на ней все этапы процесса, связи между ними, участников и их роли, а также любую другую важную информацию.
5. Анализ и оптимизация: проанализируйте созданную карту, выявите слабые места, узкие места и возможности для улучшения. Проведите сравнительный анализ с текущими практиками и предложите необходимые изменения и улучшения.
6. Вовлечение участников: для успешной реализации карты бизнес процесса внедрите ее в рабочий процесс организации. Обучите участников работать с картой, объясните им цели и задачи этого инструмента, и обеспечьте поддержку в процессе изменений.
Создание карты бизнес процесса - это важный этап в управлении процессами и бизнес-анализе, который помогает улучшить эффективность и производительность организации.