Какие бывают бизнес процессы в компании? - коротко
В компании бывают следующие бизнес процессы: операционные (производство, логистика), поддерживающие (финансовое управление, HR) и стратегические (разработка новых продуктов, маркетинг).
Какие бывают бизнес процессы в компании? - развернуто
Бизнес-процессы в компании представляют собой совокупность связанных и взаимосвязанных действий, направленных на достижение целей организации. Они могут классифицироваться по различным признакам, таким как уровень управления, характер выполнения и область применения.
-
Уровень управления:
- Операционные процессы: Включают в себя повседневные задачи и операции, непосредственно связанные с производством продукции или предоставлением услуг. Примеры: процессы обработки заказов, управление складом, производственные процедуры.
- Управляющие процессы: Направлены на координацию и контроль операционных процессов. Включают в себя планирование, бюджетирование, управление качеством и другие аспекты стратегического управления.
- Стратегические процессы: Охватывают долгосрочные цели и инициативы компании, например, разработка новых продуктов, вход на новые рынки, партнерства и слияния.
-
Характер выполнения:
- Основные процессы: Направлены на создание основного продукта или предоставление основной услуги компании. Пример: производство автомобилей в автопроизводительной компании.
- Поддерживающие процессы: Обеспечивают функционирование основных процессов, хотя и не являются их частью. Включают в себя управление персоналом, финансовое планирование, маркетинг и другие вспомогательные функции.
-
Область применения:
- Производственные процессы: Включают все этапы создания продукции, от закупки сырья до упаковки готового изделия.
- Административные процессы: Охватывают управление ресурсами, внутренние коммуникации, документооборот и другие административные задачи.
- Коммерческие процессы: Включают маркетинг, продажи, послепродажное обслуживание и клиентский сервис.
- Финансовые процессы: Охватывают бухгалтерский учет, бюджетирование, управление финансовыми потоками и другие финансовые операции.
Каждый из этих процессов играет свою роль в обеспечении эффективного функционирования компании и достижения её стратегических целей. Их оптимизация и постоянное улучшение являются ключевыми факторами, способствующими конкурентоспособности и устойчивому развитию организации.