Процессы в бизнесе могут быть разделены на ключевые и вспомогательные в зависимости от масштаба компании. Ключевые процессы являются основными для достижения целей предприятия, а вспомогательные поддерживают работу ключевых процессов.
На маленьком предприятии ключевые процессы могут включать в себя производство товаров или услуг, маркетинг и продажи. На таком масштабе компании обычно нет необходимости в сложной организационной структуре, поэтому вспомогательные процессы могут быть ограничены, например, финансовое управление и управление персоналом.
В среднем предприятии ключевые процессы могут быть более сложными и включать в себя управление проектами, обслуживание клиентов и развитие новых продуктов. На этом уровне важно иметь хорошо спланированные вспомогательные процессы, такие как бухгалтерия, закупки и логистика.
На крупном предприятии ключевые процессы могут быть еще более разветвленными и включать в себя детальные операционные процессы, стратегическое планирование и управление рисками. В таких компаниях вспомогательные процессы становятся критически важными для эффективного функционирования бизнеса, поэтому они могут включать в себя HR-управление, IT-инфраструктуру и юридическое сопровождение.
Таким образом, в зависимости от масштаба компании ключевые и вспомогательные процессы могут различаться по сложности и специфике, однако каждый из них играет важную роль в обеспечении успеха бизнеса.