Бизнес процессы могут контролировать различные структуры и организации внутри компании. Одним из ключевых игроков в контроле бизнес-процессов является топ-менеджмент компании. Руководители компании определяют стратегические цели и задачи, контролируют их реализацию через бизнес-процессы.
Далее, контроль за бизнес-процессами может осуществляться менеджерами и руководителями каждого отдельного подразделения. Они следят за выполнением процессов на своем уровне ответственности и корректируют их при необходимости.
Также важной ролью в контроле бизнес-процессов являются специальные службы по контролю качества и процессам внутри компании. Они анализируют эффективность процессов, выявляют проблемные зоны и предлагают решения для их улучшения.
Не стоит забывать и о самом процессе контроля бизнес-процессов. Для этого часто применяются специализированные информационные системы, которые автоматизируют сбор и анализ данных о процессах, помогают выявлять задержки и узкие места, а также предоставляют руководству компании информацию для принятия управленческих решений.
Таким образом, контроль бизнес-процессов в компании осуществляется на разных уровнях и при участии различных структур и организаций. Наличие эффективной системы контроля позволяет компании добиваться поставленных целей, улучшать бизнес-процессы и повышать конкурентоспособность.