Описание бизнес процессов в организации может быть выполнено различными сотрудниками в зависимости от их должностных обязанностей и уровня отвлеченности в процессы. В больших компаниях за эту задачу обычно отвечает отдел бизнес-аналитики или отдел управления процессами. Они проводят анализ текущих процессов, определяют их эффективность и предлагают изменения для улучшения работы организации в целом.
Также бизнес-процессы могут описывать менеджеры отделов, так как они более прямо вовлечены в выполнение задач и могут точно описать все шаги процесса. Они обычно поддерживают контроль над выполнением процессов и могут быстро реагировать на изменения и проблемы в работе.
Кроме того, сами сотрудники, осуществляющие процессы, также могут описывать их в ходе выполнения рабочих задач. Они могут замечать недочеты и неполадки в процессах из-за своего прямого участия в них и вносить предложения по их улучшению.
Таким образом, описание бизнес процессов в организации может быть выполнено несколькими категориями сотрудников, каждый из которых вносит свой вклад в улучшение работы компании.