Ответственность за описание и регламентацию бизнес процессов организации лежит на специалистах по управлению бизнес процессами или BPM-аналитиках. Эти специалисты занимаются анализом, моделированием, оптимизацией и контролем бизнес процессов в организации.
Прежде всего, BPM-аналитики проводят исследование текущих бизнес процессов с целью выявления узких мест, неэффективных операций, избыточных затрат и других проблемных моментов. На основе этого анализа они разрабатывают рекомендации по улучшению процессов и оптимизации бизнес операций.
Далее специалисты по управлению бизнес процессами приступают к документированию процессов - они создают подробные описания каждого шага процесса, определяют роли и ответственных лиц, а также устанавливают ключевые показатели производительности для контроля выполнения процессов.
Важной задачей BPM-аналитика является построение моделей бизнес процессов - графических схем, которые наглядно отображают последовательность шагов и взаимосвязи между ними. Это помогает не только лучше понять процессы, но и оптимизировать их, выявить возможности для автоматизации и улучшения эффективности.
В целом, специалисты по управлению бизнес процессами играют ключевую роль в развитии и оптимизации деятельности организации, обеспечивая более эффективное управление процессами, повышение производительности и качества работ, а также снижение издержек и рисков.