Владелец бизнес процесса - это человек, который отвечает за успешное выполнение определенных бизнес-процессов в организации. Он является ответственным за планирование, управление и контроль процессов, направленных на достижение поставленных целей.
Владелец бизнес процесса обладает глубоким пониманием всех этапов процесса, его целей, ролей участников, использования ресурсов и ключевых моментов, влияющих на результат. Он занимается разработкой стратегии улучшения процессов, выявлением проблем и их решением, оптимизацией процессов для повышения эффективности и улучшения качества продукции или услуг.
Владелец бизнес процесса является связующим звеном между различными отделами и функциями организации, координируя их работу в рамках конкретного процесса. Он также отвечает за обучение и развитие персонала, чтобы обеспечить правильное выполнение процессов и достижение целей компании.
Таким образом, владелец бизнес процесса играет ключевую роль в успешном функционировании организации, обеспечивая эффективное выполнение бизнес-процессов и достижение стратегических целей.