Владельцем бизнес-процесса является ответственное лицо или подразделение, которое непосредственно контролирует и координирует все этапы выполнения процесса с целью достижения поставленных целей и результата.
Владелец бизнес-процесса обычно назначается руководством компании на основе его компетенцией, знаний и опыта в данной области. Он отвечает за определение эффективных стратегий и методов выполнения процесса, а также за контроль за выполнением задач, выявление проблемных ситуаций и принятие мер по их решению.
Владелец бизнес-процесса должен обладать широким кругозором, уметь принимать решения, координировать действия различных сотрудников и отделов компании, уметь анализировать данные и оценивать эффективность процесса. Его задачей также является постоянное совершенствование процесса, адаптация к изменяющимся условиям и поиск новых возможностей для оптимизации бизнеса.
Таким образом, владелец бизнес-процесса играет ключевую роль в успешной реализации процесса, обеспечивая его эффективное выполнение и достижение поставленных целей.