Бизнес-процесс - это структурированная последовательность действий или операций, ориентированная на достижение конкретной цели в рамках деятельности организации. Он определяет, каким образом выполняются определенные задачи, каков порядок их выполнения, кто отвечает за каждый этап и какие ресурсы необходимы для успешной реализации процесса.
На какие вопросы отвечает бизнес-процесс? Во-первых, бизнес-процесс помогает определить, какие конкретные задачи должны быть выполнены для достижения поставленной цели. Это позволяет оптимизировать время и ресурсы компании, исключая лишние действия и сокращая издержки.
Во-вторых, бизнес-процесс помогает определить ответственных за выполнение каждого этапа процесса. Это позволяет четко распределить обязанности сотрудников и уменьшить риск ошибок и несоответствий.
В-третьих, бизнес-процесс определяет последовательность действий и порядок их выполнения. Это обеспечивает структурированный в работе компании и позволяет эффективно управлять процессами, контролировать их выполнение и своевременно реагировать на возможные проблемы.
Таким образом, бизнес-процесс отвечает на вопросы о том, какие задачи нужно выполнить, кто за них отвечает и каким образом они будут выполнены. Это помогает организации эффективно функционировать, достигать поставленных целей и оставаться конкурентоспособной на рынке.