Понятие бизнес процесс определяется как? - коротко
Понятие бизнес-процесса определяется как совокупность взаимосвязанных действий и операций, направленных на достижение цели организации.
Понятие бизнес процесс определяется как? - развернуто
Понятие "бизнес-процесс" определяется как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих деятельностей, направленных на достижение конкретной цели или результата. Эти деятельности включают в себя использование ресурсов (людских, материальных и информационных) для выполнения определённых задач, которые обеспечивают создание продукции, предоставление услуг или выполнение административных функций.
Бизнес-процессы могут быть как автономными, так и взаимосвязанными с другими процессами в рамках организации. Они характеризуются последовательностью действий, которые следуют друг за другом в определённой логике, направленной на достижение конечной цели. Включение всех необходимых этапов и шагов позволяет обеспечить эффективное функционирование бизнес-процесса, минимизируя издержки и оптимизируя использование ресурсов.
Ключевыми характеристиками бизнес-процессов являются:
- Определённость цели: Каждый процесс должен быть направлен на достижение конкретной цели, которая может включать создание продукции, предоставление услуг или выполнение внутренних административных задач.
- Последовательность действий: Действия в рамках процесса должны быть четко определены и последовательно выполнены для достижения конечной цели.
- Использование ресурсов: Бизнес-процессы требуют использования различных ресурсов, включая человеческие, финансовые, материальные и информационные.
- Взаимодействие и взаимосвязь: Процессы могут быть взаимосвязаны с другими процессами в рамках организации, что требует координации и управления для обеспечения общей эффективности.
- Мониторинг и контроль: Для поддержания высокого уровня эффективности и качества необходимо постоянное мониторинг и контроль выполнения процессов, что включает в себя сбор данных, анализ и принятие корректирующих мер.
Таким образом, бизнес-процесс представляет собой динамичную систему, направленную на достижение конкретной цели через последовательное выполнение взаимосвязанных действий с использованием различных ресурсов.